Forzar el reinicio de la aplicación

Si la aplicación de DxO ONE no responde o se comporta de manera extraña :

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  Pulse dos veces el botón principal del iPhone.

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  Deslice el icono de la aplicación DxO ONE hacia arriba para forzar su detención.

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  Vuelva a abrir la aplicación.

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  La importancia de las actualizaciones

Actualizamos con frecuencia el microcódigo de la cámara y la aplicación DxO ONE para mejorar su fiabilidad y rendimiento. Si desea evitar o resolver posibles problemas, le recomendamos que instale todas las actualizaciones en cuanto estén disponibles.

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  Para actualizar la aplicación DxO ONE, abra la App Store y compruebe la sección “Actualizaciones”. También puede activar las actualizaciones automáticas desde la sección “iTunes Store y App Store” en “Ajustes”.

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  Si desea actualizar el microcódigo, consulte la sección “Ajustes de la aplicación”.

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  Errores frecuentes y soluciones

Error : la pantalla de la DxO ONE se bloquea y no reacciona si presiono el disparador, si abro y cierro la tapa del objetivo, etc.
Solución : reinicie el dispositivo con el botón de reinicio según el procedimiento en esta sección.

Error : mi cámara no se enciende.
Solución : lo más probable es que la batería se haya agotado. Conecte la cámara al cargador de pared y compruebe que el indicador de carga aparece en la pantalla.

Si ha conectado la cámara a un cargador de pared de al menos 1000 mA (y no a un puerto USB de un ordenador) y no aparece nada en la pantalla, siga los pasos siguientes :

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  Deje la DxO ONE conectada al cargador durante 2 horas como mínimo aunque no aparezca nada en la pantalla.

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  Desenchufe el cargador y reinicie la cámara con el botón de reinicio según el procedimiento en esta sección.

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  Vuelva a conectar la DxO ONE al cargador de pared y compruebe que el indicador de carga aparece en la pantalla.

Error : cuando conecto la DxO ONE al iPhone, la aplicación no se inicia automáticamente.
Solución : reinicie su iPhone. Si no le resulta posible en ese momento, siempre puede abrir la aplicación manualmente.

Error : he conectado la DxO ONE y abierto la aplicación, pero no puedo acceder a la pantalla de captura.
Solución : dispone de varias opciones :

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  Compruebe que la DxO ONE esté conectada: el conector debe estar totalmente enchufado. Si fuera necesario, retire la funda del iPhone.

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  Reinicie su iPhone.

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  Limpie el conector Lightning del iPhone.

Error : la batería de la DxO ONE se agota demasiado rápido.
Solución : siga los consejos de la sección “Gestión de la autonomía”.

Error : la aplicación DxO ONE no responde y no puedo acceder a la galería ni tomar fotos.
Solución : dispone de varias opciones :

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  Apague y encienda la DxO ONE.

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  Fuerce el reinicio de la aplicación según el procedimiento en esta sección.

• 
  Reinicie su iPhone.

Error : la vista previa se bloquea en modo Wi-Fi.
Solución : compruebe el color del cuadrado situado en el borde de la pantalla :

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  Un cuadrado naranja indica que la conexión es de mala calidad. Pruebe entonces a :
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    Acercar la DxO ONE al iPhone o al punto de acceso Wi-Fi, o retirar los obstáculos que puedan afectar a la calidad de la conexión.
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    Utilizar otro modo de conexión Wi-Fi (en la sección “Captura en modo autónomo” ncontrará toda la información sobre los modos Wi-Fi).
  • 
    Apagar los demás dispositivos Wi-Fi cercanos.
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  Si el cuadrado es de color verde, fuerce el reinicio de la aplicación según el procedimiento en esta sección.

Error : deseo fotografiar en modo autónomo pero en la pantalla aparece un icono de Wi-Fi y no puedo acceder a la pantalla de captura.
Solución : si aparecen unas flechas a la izquierda y a la derecha del icono de Wi-Fi, deslice la pantalla a la izquierda o la derecha para acceder a los modos de captura. Si las flechas no aparecen, vuelva a conectar la DxO ONE al iPhone y actualice el microcódigo para activar dichas flechas (consulte la sección “Gestión de la autonomía” para más información sobre la actualización del microcódigo).